Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель ГРИПАСЬ АРТЕМ ВИКТОРОВИЧ.

ИНН: 772072554291

ОГРНИП: 325508100602924

Место нахождения: Московская область, г. Люберцы

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@mycloud24.ru

E-mail для заявок и коммерческих обращений: sale@mycloud24.ru

Телефон: +7 963 788-87-25

Настоящая Политика применяется к сайтам mycloud24.ru, www.mycloud24.ru, cloud.mycloud24.ru и иным поддоменам домена mycloud24.ru, если на них размещена ссылка на настоящую Политику.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — лицо, посещающее сайты Оператора, оставляющее заявку, обращение или использующее сервисы проекта MyCloud24.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании;
• количество рабочих мест;
• содержание комментария или сообщения, направленного через форму сайта;
• сведения, указанные Пользователем при переписке с Оператором;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения сайта, cookies, данные серверных логов;
• сведения, собираемые Яндекс.Метрикой, если данный сервис подключен на сайте.

Оператор не запрашивает через публичные формы сайта специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные.

4. Цели обработки персональных данных

• прием и обработка заявок с сайта;
• обратная связь с Пользователем;
• подготовка расчета стоимости услуг;
• подготовка и направление коммерческого предложения;
• консультирование по услугам проекта MyCloud24;
• заключение и исполнение договоров;
• оказание технической поддержки;
• ведение клиентской базы;
• обработка обращений и претензий;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• обеспечение безопасности сайта и серверной инфраструктуры;
• анализ работы сайта и улучшение качества сервиса;
• направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для подготовки, заключения и исполнения договора;
• необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта, обработке обращений и защите своих прав.

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

При отправке формы заявки данные Пользователя направляются на электронную почту Оператора: sale@mycloud24.ru. Также технические сведения могут сохраняться в серверных логах для обеспечения безопасности и диагностики работы сайта.

Персональные данные обрабатываются с использованием серверной инфраструктуры Оператора, расположенной на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия Пользователем, в течение сроков, необходимых для исполнения договора, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ.

После достижения целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки или исполнения требований закона.

• хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры;
• почтовые сервисы, используемые для обработки заявок;
• подрядчики, оказывающие техническую поддержку сайта и инфраструктуры;
• бухгалтерские и юридические подрядчики;
• операторы связи;
• государственные органы при наличии законного требования.

Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

9. Cookies и метрические программы

Сайт может использовать технические cookies, необходимые для корректной работы сайта.

В дальнейшем на сайте может быть подключена Яндекс.Метрика. В этом случае могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на сайте и иные данные, собираемые метрической программой.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Рекламные и информационные сообщения

Оператор может направлять Пользователю рекламные и информационные сообщения, новости, акции и специальные предложения только при наличии отдельного согласия Пользователя.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на e-mail: info@mycloud24.ru.

11. Меры защиты персональных данных

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных документов по обработке персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование учетных записей и паролей;
• применение HTTPS-соединения на сайте;
• ведение серверных логов для диагностики и безопасности;
• резервное копирование;
• антивирусная защита и обновление программного обеспечения;
• контроль доступа к почте и серверной инфраструктуре;
• удаление персональных данных после достижения целей обработки.

12. Права Пользователя

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных и информационных сообщений;
• направить Оператору запрос, связанный с обработкой персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

13. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия или направления запроса по персональным данным Пользователь может написать на e-mail: info@mycloud24.ru.

В обращении рекомендуется указать имя, контактный e-mail или телефон, суть запроса и дату отправки заявки, если известно.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.