IP-телефония
IP-телефония помогает отделить рабочие звонки от личных номеров, управлять входящими обращениями, подключать сотрудников и строить более понятную коммуникацию с клиентами.
Зачем нужна IP-телефония
Бизнесу важно не терять обращения клиентов, распределять звонки между сотрудниками, использовать корпоративные номера и сохранять управляемость коммуникаций.
Что можно настроить
Можно настроить виртуальную АТС, внутренних пользователей, переадресацию, группы звонков, голосовые сценарии и базовую отчётность.
Как это связано с инфраструктурой
Телефония лучше работает как часть общей ИТ-среды: вместе с VPN, рабочими местами, CRM, мониторингом и поддержкой пользователей.
Кому подходит услуга
Что входит
Как проходит внедрение
От чего зависит цена
Частые вопросы
Можно ли не светить личный номер?
Да. Для этого используется корпоративный номер или виртуальная АТС, а сотрудники работают через приложения, IP-телефоны или переадресацию.
Можно ли подключить несколько сотрудников?
Да. Можно настроить внутренних пользователей, группы звонков и правила распределения входящих обращений.
Нужна ли CRM для IP-телефонии?
Не обязательно. Телефонию можно начать использовать отдельно, а интеграцию с CRM добавить позже.
Можно ли записывать звонки?
Да, если это поддерживается выбранной телефонией и корректно оформлено с точки зрения правил компании и уведомления участников.
Рассчитать стоимость
Стоимость зависит от количества сотрудников, оборудования, серверов, уровня поддержки и дополнительных сервисов. Можно начать с минимального набора и постепенно расширять инфраструктуру.
Связанные услуги
Рабочие места для сотрудников по подписке: оборудование, настройка, удалённый доступ, поддержка, безопасность и обслуживание.
Настройка MDM для Android-устройств: политики безопасности, установка приложений, контроль доступа и сопровождение планшетов.
Серверы, виртуализация, Proxmox, VPN, NAS, резервное копирование, мониторинг и сопровождение инфраструктуры.