ИТ-поддержка
ИТ-поддержка закрывает ежедневные задачи пользователей и инфраструктуры: доступы, рабочие места, удалённую работу, печать, облако, серверы, резервное копирование и инциденты.
Что входит в ИТ-поддержку
В поддержку входят консультации, настройка рабочих мест, решение инцидентов, сопровождение доступов, контроль сервисов и плановые работы.
Почему поддержка по подписке удобнее
Компания получает понятный канал обращений, регулярное сопровождение и прогнозируемые расходы вместо случайных разовых работ.
Как выбрать уровень поддержки
Уровень поддержки зависит от количества сотрудников, критичности сервисов, требований к скорости реакции и необходимости расширенного SLA.
Кому подходит услуга
Что входит
Как проходит внедрение
От чего зависит цена
Частые вопросы
Что входит в ИТ-поддержку?
Помощь пользователям, настройка доступов, решение проблем с рабочими местами, облаком, VPN, печатью, серверами и сопутствующими сервисами.
Можно ли работать без выезда?
Многие задачи решаются удалённо. Выезд нужен для оборудования, сети, физической диагностики и работ на площадке.
Как считается стоимость поддержки?
Она зависит от количества сотрудников, рабочих мест, серверов, уровня SLA и объёма регулярных задач.
Можно ли начать с малого тарифа?
Да. Поддержку можно начать с базового сопровождения и расширять по мере роста инфраструктуры.
Рассчитать стоимость
Стоимость зависит от количества сотрудников, оборудования, серверов, уровня поддержки и дополнительных сервисов. Можно начать с минимального набора и постепенно расширять инфраструктуру.
Связанные услуги
Рабочие места для сотрудников по подписке: оборудование, настройка, удалённый доступ, поддержка, безопасность и обслуживание.
Настройка MDM для Android-устройств: политики безопасности, установка приложений, контроль доступа и сопровождение планшетов.
Серверы, виртуализация, Proxmox, VPN, NAS, резервное копирование, мониторинг и сопровождение инфраструктуры.